Desde CWA:

“Estimados Presidentes Locales del CWA D9, 

El año pasado, AT&T solicitó a la CPUC dejar de ser el Transportista de Último Recurso. La CPUC denegó sus peticiones con perjuicio y abrió un proceso de reglamentación para ver si las normas relativas a las obligaciones COLR siguen siendo aplicables.

La Comisión de Servicios Públicos de California (CPUC) solicita la opinión del público durante cualquiera de los 14 próximos Foros Públicos sobre posibles actualizaciones de las normas del Operador de Último Recurso (COLR) para los proveedores de telecomunicaciones, que garantizan el acceso universal a los servicios esenciales de comunicaciones.

Esta es la petición: por favor, haga un plan para asistir y traer a sus activistas locales a una de las Audiencias de Participación Pública (el calendario está más abajo).

Nosotros somos los expertos en este trabajo, haga que los técnicos de su local compartan historias sobre lo que ven en el campo o que los trabajadores del centro de llamadas compartan sus experiencias sobre clientes frustrados. AT&T debe permanecer como COLR y la CPUC no debe cambiar las reglas COLR.

Yvonne Melton se pondrá en contacto para obtener el compromiso de cada local de asistir a las próximas audiencias. Esta es nuestra lucha… y cuando luchamos, ¡GANAMOS!

Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con Yvonne Melton, responsable de la campaña L&P de CWA D9, en ymelton@cwa-union.org.

Sobre el procedimiento

·  Un proveedor de telecomunicaciones designado como COLR está preparado para prestar servicio telefónico básico a todos los clientes que lo soliciten dentro de un área específica. Los proveedores de telecomunicaciones que ofrecen servicios básicos están obligados a proporcionar determinados elementos de servicio básicos, como una conexión de calidad vocal, acceso gratuito al 911/E911, acceso gratuito a servicios de retransmisión telefónica, etc.

·  Las normas COLR de California exigen que al menos un proveedor de servicios de telecomunicaciones actúe como COLR y preste servicio básico a cualquier cliente dentro de su territorio COLR designado. En la actualidad, todos los hogares de California están atendidos por un COLR.

·  Un proveedor de servicios de telecomunicaciones designado como COLR no puede dejar de actuar como COLR a menos que otro proveedor de servicios asuma la obligación de COLR en el territorio de servicio del COLR designado.

·  La CPUC está revisando las normas que actualmente obligan a determinadas compañías telefónicas a prestar un servicio básico. Esto incluye estudiar qué significa “servicio básico,” qué empresas deben ofrecerlo y el proceso para que una compañía deje de prestar este servicio en una zona concreta.

Únase a un foro público

El calendario y la ubicación de los Foros Públicos son los siguientes:

Cuando	Formato	Ubicación
April 9, 20252 p.m. and 6 p.m.	En persona	Ciudad de Vista (San Diego County)City Council Chambers 200 Civic Center Dr.Vista, CA 92084
April 10, 20252 p.m. and 6 p.m.	En persona	Ciudad de Walnut (Los Angeles County)City Council Chambers21201 La Puente Rd.Walnut, CA 91789
April 15, 20252 p.m. and 6 p.m.	En persona	Ciudad de Bakersfield (Kern County)City Council Chambers1501 Truxtun Ave.Bakersfield, CA 93301
April 17, 20252 p.m.	A distancia	– Webcast (solo para ver):https://www.adminmonitor.com/ca/cpuc/-Phone: 1-800-857-1917, Contraseña: 6032788# Debe llamar para hacer un comentario público
April 23, 20252 p.m. and 6 p.m.	En persona	Ciudad de Roseville (Placer County)City Council Chambers 311 Vernon St.Roseville, CA 95678
April 30, 20252 p.m. and 6 p.m.	En persona	Ciudad de Santa Rosa (Sonoma County)City Council Chambers 100 Santa Rosa Ave.Santa Rosa, CA 95404
May 5, 20256 p.m.	A distancia	– Webcast (solo para ver):https://www.adminmonitor.com/ca/cpuc/-Phone: 1-800-857-1917, Contraseña: 6032788# Debe llamar para hacer un comentario público
May 13, 20252 p.m. and 6 p.m.	En persona	– Webcast (solo para ver):https://www.adminmonitor.com/ca/cpuc/-Phone: 1-800-857-1917, Contraseña: 6032788# Debe llamar para hacer un comentario público

La CPUC agradece la asistencia y los comentarios en los Foros Públicos (formalmente llamados Audiencias de Participación Pública), ya que los comentarios del público ayudan a la CPUC a tomar una decisión informada.

Cómo hacer comentarios

·  Asista: Únase a la CPUC en un Foro Público en persona e inscríbase para hablar.

· Llame: Para los Foros Públicos que ofrecen acceso remoto, utilice el número de teléfono indicado más arriba para hacer comentarios públicamente durante el Foro Público.

· Los participantes que deseen tomar la palabra deberán pulsar la estrella (*) uno, anular el silencio de su teléfono y grabar su nombre. Esto alertará a la operadora, que pondrá a los oradores en cola y anunciará el nombre de cada orador de uno en uno cuando llegue su turno. Cuando llegue el momento de los comentarios del público, el Juez de lo Contencioso-Administrativo asignado al procedimiento anunciará a través de la línea telefónica quiénes desean intervenir.

·  Envíe sus comentarios por escrito: Envíe sus comentarios en cualquier momento, y lea los comentarios de los demás, en: apps.cpuc.ca.gov/c/R2406012.